Política de Privacidade

1. Controladora dos dados

A controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Auravia, com sede na Avenida Beira Mar, 3210, Meireles, Fortaleza — CE, CEP 60165-121. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente via formulário de contato ou durante o processo de contratação.
• Dados profissionais: cargo, empresa e informações sobre a operação de suporte, quando compartilhadas durante consultas ou projetos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de sessão, coletados por cookies analíticos (quando consentido).

Os dados são coletados diretamente de você, via formulário no site, comunicações por e-mail ou durante a execução dos nossos serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos. Dados de projetos concluídos, por até 3 anos. Dados de navegação, por até 12 meses.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e consultas recebidas pelo formulário — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Executar contratos de consultoria, workshop ou configuração — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Manter registros fiscais e comerciais exigidos por lei — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
• Melhorar o site e os serviços com base em dados agregados de navegação — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), respeitando os direitos dos titulares.

Não utilizamos seus dados para marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente nos seguintes casos:

• Com ferramentas de análise de uso do site (como Google Analytics), quando o cookie analítico for aceito.
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com provedores de e-mail e hospedagem utilizados na operação do site, que atuam como operadores sob nossas instruções.

Não realizamos transferência internacional de dados.

5. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica das práticas de armazenamento e acesso.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme prazos da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos. Para mais informações e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são voltados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse cenário, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A data de última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a atualização implica concordância com os termos revisados.

11. Contato para questões de privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais: